1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés sur pensebonheur.fr est Marina Piraud, PENSE BONHEUR, 16 avenue de la bonne humeur, 44300 Nantes, contact@pensebonheur.fr.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Données de commande et de facturation (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de la commande) : pour traiter votre commande, assurer la livraison, établir la facture et répondre à nos obligations comptables et fiscales.
- Données de compte client, si vous créez un compte : pour vous permettre de suivre vos commandes et de ne pas ressaisir vos informations à chaque achat.
- Données de paiement : le paiement par carte bancaire et par PayPal est traité directement par notre prestataire de paiement ; nous n’enregistrons ni ne stockons vos données bancaires.
- Adresse électronique pour la newsletter, si vous vous y inscrivez volontairement : pour vous informer de nos actualités et de nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis chaque courriel reçu.
- Données de navigation à des fins de mesure d’audience (Google Analytics) : uniquement après votre consentement, donné via le bandeau de gestion des cookies.
3. Base légale
Les traitements liés à la commande, à la livraison et à la facturation reposent sur l’exécution du contrat de vente et sur nos obligations légales, notamment comptables. Le traitement des données de paiement repose également sur l’exécution du contrat. La newsletter et la mesure d’audience reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à PENSE BONHEUR et, pour les besoins strictement nécessaires à l’exécution du service, à :
- notre hébergeur, Hetzner Online GmbH (hébergement du site) ;
- Cloudflare, Inc. (protection et accélération du site, traitement technique des adresses IP de connexion) ;
- notre prestataire de paiement par carte bancaire et PayPal ;
- notre transporteur, pour l’acheminement de votre commande ;
- Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience (Google Analytics), uniquement si vous y consentez.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert s’appuie sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en refusant les cookies de mesure d’audience.
6. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : dix ans, conformément à l’obligation de conservation des pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce).
- Données de compte client : pendant la durée de votre relation avec PENSE BONHEUR, puis archivées ou supprimées après une période d’inactivité.
- Adresse électronique pour la newsletter : jusqu’à votre désabonnement.
- Cookies de mesure d’audience : treize mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@pensebonheur.fr ou par courrier à Marina Piraud, PENSE BONHEUR, 16 avenue de la bonne humeur, 44300 Nantes, accompagné d’une copie d’un titre d’identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.